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详细内容

SHRM-CP和SHRM-SCP考試內容


SHRM-CPSHRM-SCP考試內容

 

人力資源專(zhuān)業(yè)技能

 人員

一、人力資源戰略

1、戰略與戰略管理

2、戰略規劃與管理的關(guān)鍵成功因素

3、戰略規劃與管理

4、戰略的制定

5、環(huán)境分析工具

6、使命、愿景和價(jià)值觀(guān)的定義

7、制定戰略目標

8、戰略發(fā)展

9、運營(yíng)策略

10、公司戰略

11、溝通戰略

12、戰略的實(shí)施與評估

13、溝通戰略

14、管理戰略計劃

15、衡量戰略績(jì)效

16、評估戰略結果

17、溝通戰略結果

二、人才獲取

1、人才獲取戰略

2、發(fā)展戰略對人才配置戰略的影響

3、人才獲取的全球規劃

4、打造雇主品牌

5、職位說(shuō)明書(shū)

6、搜尋與招聘人才

7、人才選拔流程

8、融入組織與融合

 

三、員工敬業(yè)度與留任

1、理解員工敬業(yè)度與留任

2、員工敬業(yè)度評估

3、員工敬業(yè)度與留任項目開(kāi)發(fā)

4、績(jì)效管理

5、員工敬業(yè)度與留任戰略評估

四、學(xué)習與發(fā)展

1、當今組織中的學(xué)習與發(fā)展

2、培訓與發(fā)展

3、職業(yè)發(fā)展

4、培養領(lǐng)導者

五、全面薪酬

1、全面薪酬戰略

2、全面薪酬戰略的制定

3、全面薪酬戰略的具體目標與全球考慮

4、溝通全面薪酬戰略

5、全面薪酬戰略中的法律合規

6、全面薪酬戰略管理所需的財務(wù)會(huì )計知識

7、職位分析

8、工作記錄

9、職位評估

10、薪酬結構

11、薪酬體系

12、特殊情形的薪酬方法

13、福利與額外補貼

 

 織

一、人力資源職能結構

1、人力資源部門(mén)的作用

2、人力資源部門(mén)的內部利益相關(guān)者

3、展示人力資源的價(jià)值

二、組織效能與發(fā)展

1、理解組織效能與發(fā)展

2、提高組織績(jì)效

3、提高團隊績(jì)效

三、勞動(dòng)力管理

1、勞動(dòng)力規劃

2、勞動(dòng)力管理戰略

3、組織重組

4、知識管理

四、員工與勞資關(guān)系

1、雇傭關(guān)系

2、勞資關(guān)系

3、有組織的勞工行動(dòng)和不當勞動(dòng)行為

4、爭議解決和員工懲戒

五、技術(shù)管理

1、人力資源技術(shù)

2、獲取技術(shù)的關(guān)鍵問(wèn)題

3、人力資源技術(shù)應用

4、信息技術(shù)采購流程

5、開(kāi)展技術(shù)需求評估

6、優(yōu)先滿(mǎn)足技術(shù)要求

7、確認技術(shù)供應商并評估產(chǎn)品

8、選擇一個(gè)技術(shù)供應商

9、成立技術(shù)購習的業(yè)務(wù)立項

10、實(shí)施和評估新技術(shù)

11、技術(shù)機遇和風(fēng)險管理

12、員工使用技術(shù)的政策

 

工作場(chǎng)所

一、管理全球勞動(dòng)力

1、全球勞動(dòng)力

2、全球戰略

二、風(fēng)險管理

1、風(fēng)險與風(fēng)險管理

2、確定風(fēng)險背景

3、識別與分析風(fēng)險

4、管理風(fēng)險

5、評估風(fēng)險管理

三、企業(yè)社會(huì )責任

1、理解企業(yè)社會(huì )責任

2、企業(yè)社會(huì )責任、道德與合規

3、可持續發(fā)展

4、創(chuàng )建企業(yè)社會(huì )責任戰略

 

 

行為勝任力

 

一、領(lǐng)導類(lèi)—領(lǐng)導和導航

1、領(lǐng)導

2、導航

二、道德類(lèi)—道德實(shí)踐

1、工作場(chǎng)所中的道德問(wèn)題

2、創(chuàng )造遵循道德規范的工作場(chǎng)所

3、遵循道德規范的決策

4、透明度

5、誠實(shí)

6、保密性

7、保護員工權益

8、行為準則

9、制定有效的行為準則

10、全球性組織的行為準則

三、領(lǐng)導類(lèi)—多元化、公平與包容性

1、多元化、公平與包容性

2、多元化、公平與包容性的好處和代價(jià)

3、實(shí)施多元化、公平與包容性戰略

四、人際類(lèi)—關(guān)系管理

1、建立人脈

2、管理沖突

3、談判

五、人際類(lèi)—溝通

1、溝通的基本要素

2、戰略性溝通

3、評估溝通的效能

六、人際類(lèi)—全球化思維

1、培養全球視野

2、全球組織中的人力資源

3、文化智能

4、文化理論

5、跨文化理解的障礙

6、法律

七、業(yè)務(wù)勝任力類(lèi)—商業(yè)敏感

1、商業(yè)意識和競爭意識

2、組織和產(chǎn)品生命周期

3、影響戰略決策的宏觀(guān)環(huán)境因素

4、商業(yè)分析

5、戰略一致性和資源評估

八、業(yè)務(wù)勝任力類(lèi)—咨詢(xún)

1、咨詢(xún)流程

2、變革管理

九、業(yè)務(wù)勝任力類(lèi)—分析取向

1、制定更明智的業(yè)務(wù)決策

2、如何成為人力資源數據倡導者

3、統計原則

4、數據衡量工具

5、數據分析工具

 


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